Сервіс: LivingMind — livingmindapp.com (далі — «Сервіс», «LivingMind», «ми»)
Оператор і володілець персональних даних: MYTESTPRO LLC, компанія, зареєстрована у штаті Делавер, США.
Юридична адреса: Governors Avenue 39533, Dover, DE 19904, US
Контакт із питань персональних даних: business@mytestpro.com
Дата останнього оновлення: 8 серпня 2026 р.
Коротко про головне
LivingMind — простір для чесної розмови з собою, тому конфіденційність тут не формальність, а основа продукту. Ось суть цієї політики простими словами:
- Зміст ваших розмов бачите тільки ви. Ми не читаємо їх — окрім випадку, коли ви окремо поставили позначку згоди допомогти покращити продукт, або коли цього прямо вимагає закон.
- Безкоштовна розмова анонімна. Ми не просимо ім'я чи email, доки ви самі не вирішите оформити підписку.
- Ваші тексти обробляє мовна модель (ШІ), щоб генерувати відповіді. Постачальник моделі за умовами свого API не використовує ці дані для навчання своїх систем.
- Ми не продаємо персональні дані і не передаємо зміст розмов рекламним платформам.
- Ви можете будь-коли отримати копію своїх даних або попросити їх видалити.
Нижче — повна версія.
1. Хто ми і що охоплює ця політика
LivingMind — україномовний сервіс саморефлексії на основі штучного інтелекту: розмова з Лисом, знахідка, а в платному просторі — Анкета, Трансформація та Карта запитань. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, навіщо, кому передаємо і які у вас права. Вона стосується сайту livingmindapp.com і пов'язаних із ним листів та екранів оплати.
Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою. Для окремих видів обробки (наприклад, маркетингові листи чи доступ команди до розмови) ми запитуємо окрему згоду.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте самі:
- підтвердження віку (18+) та стать — на старті, щоб коректно налаштувати розмову;
- обране запитання і зміст вашої розмови з Лисом — ваші повідомлення в чаті;
- відповіді та нотатки у вправах і практиках простору Трансформації;
- власні запитання, які ви додаєте до Карти;
- адреса електронної пошти — під час оформлення підписки та входу;
- відповіді в опитуваннях і формах зворотного зв'язку — якщо ви вирішите їх пройти;
- зміст листування зі службою підтримки.
2.2. Дані, які створює Сервіс на основі ваших відповідей (похідні дані):
- знахідка — формулювання, зібране з ваших слів;
- Анкета: оцінки архетипів, сутність, механізми, перехрестя та інші елементи внутрішнього дзеркала.
Похідні дані — це теж ваші персональні дані. На них поширюються всі правила цієї політики, включно з правом на видалення.
2.3. Платіжні дані. Платежі обробляє Stripe. Повний номер вашої картки ми не отримуємо і не зберігаємо. Нам доступні: статус підписки, сума й дата платежу, тип картки та її останні цифри, технічні ідентифікатори транзакцій.
2.4. Технічні дані та дані використання:
- IP-адреса, тип пристрою та браузера, мова, базові технічні логи;
- події використання Сервісу (які екрани відкривалися, які кнопки натискалися) — через платформу продуктової аналітики;
- UTM-мітки — з якої реклами або посилання ви перейшли;
- файли cookie та подібні технології (докладніше в розділі 9).
3. Чутливий характер даних і добровільність
Розмови про стосунки, гроші, самооцінку, роботу та дію можуть містити чутливу інформацію про ваш внутрішній стан. Ви самі вирішуєте, чим ділитися в розмові: Сервіс працює з тим обсягом, який ви вважаєте за потрібне розповісти. Надаючи таку інформацію в розмові, ви добровільно погоджуєтеся на її обробку виключно для цілей, описаних у цій політиці. Ми обробляємо її лише для того, щоб Сервіс працював для вас, — і ні для чого іншого.
4. Анонімність безкоштовної частини
Безкоштовну розмову можна пройти без реєстрації. На цьому етапі ми не знаємо, хто ви: розмова існує як анонімна сесія, не прив'язана до особи. Якщо ви оформлюєте підписку, обліковий запис створюється на email, указаний під час оплати, і ваша розмова прив'язується до нього — щоб ви могли повернутися до неї з будь-якого пристрою. Якщо ви не оформлюєте підписку, анонімна розмова залишається неприв'язаною і видаляється у строки, зазначені в розділі 10.
5. Хто бачить зміст ваших розмов
- Ви. Зміст розмов, Анкета та записи практик доступні лише у вашому обліковому записі.
- Мовна модель (автоматизовано). Щоб згенерувати відповідь Лиса, знахідку чи оновлення Анкети, ваші повідомлення передаються постачальнику мовної моделі (розділ 7). Це автоматизована обробка без участі людей.
- Команда LivingMind — лише за вашою окремою згодою. Якщо ви поставили позначку «Дозволяю команді прочитати цю розмову, щоб покращити продукт», ми можемо переглянути саме цю розмову виключно з метою покращення Сервісу. Ця згода добровільна, її відсутність ніяк не впливає на роботу Сервісу, і її можна відкликати, написавши нам.
- Виняткові випадки. Ми можемо отримати доступ до даних, якщо це необхідно для розслідування порушення безпеки чи зловживання Сервісом, або якщо цього прямо вимагає закон.
Публічні картки, якими ви можете ділитися, не містять глибинних психологічних даних із вашої Анкети — лише те, що призначено для поширення й що ви самі вирішили показати.
6. Для чого ми використовуємо дані
- Надання Сервісу: ведення розмов, генерація знахідок, формування Анкети, робота практик Трансформації, збереження вашого прогресу, вхід в обліковий запис. Підстава — виконання договору з вами.
- Оплата й підписка: обробка платежів, керування підпискою, надсилання чеків. Підстава — виконання договору та юридичні обов'язки.
- Сервісні листи: лист для входу, вітальний лист після оплати, повідомлення про важливі зміни Сервісу чи цих документів. Підстава — виконання договору.
- Безпека та чесне використання: запобігання зловживанням, дотримання денних лімітів, захист від атак. Підстава — наш законний інтерес у стабільній роботі Сервісу.
- Аналітика та покращення продукту: розуміння, як використовується Сервіс, — на основі подій використання, без читання змісту розмов (окрім розмов з окремою згодою, розділ 5). Підстава — законний інтерес.
- Вимірювання реклами: якщо ви перейшли з нашої реклами, рекламна платформа може отримати технічну подію (наприклад, факт оформлення підписки) для оцінки ефективності кампанії — але ніколи зміст ваших розмов. Підстава — законний інтерес / згода, де вона вимагається.
- Маркетингові листи: лише за вашою згодою, з можливістю відписатися в один клік у кожному листі.
- Виконання вимог закону: бухгалтерський і податковий облік, відповіді на законні запити державних органів.
Ми не використовуємо зміст ваших розмов для реклами, не продаємо персональні дані та не ухвалюємо на основі автоматизованої обробки рішень, які мають для вас юридичні наслідки.
7. Кому ми передаємо дані (оброблювачі)
Для роботи Сервісу ми залучаємо перевірених постачальників, які обробляють дані за нашими інструкціями та власними договірними зобов'язаннями щодо захисту даних:
- Supabase — база даних та автентифікація (зберігання розмов, облікових записів, прогресу);
- Vercel — хостинг застосунку (регіон — ЄС, Франкфурт);
- Anthropic — постачальник мовної моделі: ваші повідомлення передаються для генерації відповідей; за умовами API постачальник не використовує ці дані для навчання своїх моделей;
- Stripe — обробка платежів і керування підпискою;
- Resend — надсилання службових листів (вхід, вітальний лист);
- PostHog — продуктова аналітика (події використання);
- Meta — вимірювання ефективності реклами (технічні події конверсій, якщо ви перейшли з реклами).
Інших передач третім особам для їхніх власних цілей ми не здійснюємо. У разі реорганізації чи продажу бізнесу дані можуть бути передані правонаступнику з дотриманням цієї політики.
8. Міжнародна передача даних
Наші постачальники розміщують сервери в Європейському Союзі та США. Передаючи дані за межі вашої країни, ми покладаємося на договірні механізми захисту, які застосовують наші постачальники (зокрема стандартні договірні положення), та обираємо постачальників із визнаними практиками безпеки.
9. Cookie та подібні технології
- Необхідні — забезпечують роботу Сервісу: сесія розмови, вхід в обліковий запис. Працюють завжди.
- Аналітичні — допомагають зрозуміти, як використовується Сервіс (PostHog).
- Рекламні / вимірювання — фіксують ефективність рекламних кампаній (наприклад, піксель Meta).
Керувати аналітичними та рекламними cookie можна через налаштування згоди в Сервісі (де доступно) або налаштування вашого браузера. Блокування необхідних cookie може порушити роботу Сервісу.
10. Строки зберігання
- Дані облікового запису, розмови, Анкета, записи практик — доки існує ваш обліковий запис. Після запиту на видалення — видаляються протягом 30 днів.
- Анонімні розмови, не прив'язані до облікового запису — до 12 місяців, після чого видаляються або знеособлюються.
- Платіжні та бухгалтерські записи — протягом строків, встановлених податковим законодавством.
- Технічні логи та аналітичні дані — до 24 місяців, після чого видаляються або агрегуються у знеособленому вигляді.
11. Ваші права
Ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, та отримати їх копію;
- виправити неточні дані;
- видалити дані та обліковий запис («право бути забутим»);
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- відкликати згоду (наприклад, на доступ команди до розмови чи на маркетингові листи) — без впливу на законність обробки до відкликання;
- отримати дані в переносному форматі;
- подати скаргу до наглядового органу: в Україні — до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини; якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ — до наглядового органу вашої країни.
Щоб скористатися правами, напишіть на business@mytestpro.com з адреси, на яку зареєстровано обліковий запис. Ми відповімо не пізніше ніж за 30 днів. Для захисту ваших даних ми можемо попросити підтвердити особу (наприклад, кодом на вашу пошту).
12. Видалення облікового запису
Щоб видалити обліковий запис і пов'язані дані, напишіть нам на business@mytestpro.com. Ми видалимо розмови, Анкету, записи практик та обліковий запис протягом 30 днів. Платіжні записи, які ми зобов'язані зберігати за законом (бухгалтерія, податки), зберігаються у встановлені законом строки в мінімально необхідному обсязі.
13. Безпека
Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи захисту: шифрування даних під час передавання (TLS), обмеження доступу до систем, вхід без паролів (одноразові посилання та коди — немає пароля, який можна викрасти), інфраструктуру постачальників із визнаними стандартами безпеки. Жодна система не може гарантувати абсолютної безпеки, але в разі інциденту, що загрожує вашим правам, ми повідомимо вас і компетентні органи відповідно до закону.
14. Діти
Сервіс призначений виключно для повнолітніх осіб (18+). На вході в розмову стоїть вікове підтвердження. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 18 років. Якщо нам стане відомо, що такі дані потрапили до нас, ми їх видалимо.
15. Законодавство
Ми обробляємо персональні дані відповідно до застосовного законодавства про захист персональних даних, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а для користувачів з ЄЕЗ — Загального регламенту про захист даних (GDPR) у застосовній частині.
16. Зміни цієї політики
Ми можемо оновлювати цю політику в міру розвитку Сервісу. Про суттєві зміни повідомимо заздалегідь — у Сервісі або листом. Дата останнього оновлення завжди вказана вгорі документа. Продовження користування Сервісом після набрання чинності змінами означає згоду з оновленою політикою.
17. Контакти
MYTESTPRO LLC
Governors Avenue 39533, Dover, DE 19904, US
Email: business@mytestpro.com
Ми відповідаємо на запити щодо персональних даних у строк до 30 днів.